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É evidente a atualização da mecânica automotiva e o aprimoramento da tecnologia incorporada no desenvolvimento de novos modelos de veículos. Com isso, os serviços de reparo e manutenção desses automóveis estão se tornando cada vez mais complexos, exigindo maior habilidade e conhecimento dos profissionais. Além disso, as peças e componentes utilizados possuem um custo mais alto em comparação com os veículos mais antigos. Por essa razão, a definição dos preços dos serviços em uma oficina mecânica pode se tornar um grande desafio para os gerentes.
Nesse momento, é necessário considerar diversos aspectos, como despesas envolvidas no processo, preços praticados pela concorrência, margem de lucro desejada e outros pontos relevantes para o negócio.
Sem um planejamento estratégico, essa tarefa pode se mostrar bastante desafiadora e levar à redução do faturamento do estabelecimento. Isso pode ocorrer porque preços abaixo do ideal causam prejuízos financeiros para a empresa, enquanto preços muito elevados podem diminuir o fluxo de clientes.
É de extrema importância que os gerentes saibam como precificar adequadamente seus serviços, a fim de obter o máximo de rentabilidade possível. Para ajudá-lo nessa questão, elaboramos este artigo contendo as principais informações sobre como estabelecer os valores na sua oficina. Acompanhe!
Entendendo a definição de valores em uma oficina mecânica
A definição de valores pode parecer uma tarefa simples, mas na realidade é um trabalho extremamente complexo, especialmente se não contar com o auxílio de tecnologias, como o CRM para oficina mecânica.
O processo requer a compreensão de diversos aspectos, a fim de propor valores que aumentem o rendimento e o lucro da empresa. Ser capaz de elaborar a definição de valores dos serviços e produtos da oficina é uma habilidade valiosa para o crescimento do negócio.
Cometer um simples erro na precificação pode resultar na perda de várias oportunidades econômicas e, com o tempo, comprometer a viabilidade do empreendimento. Nesse sentido, é sabido que uma má gestão na definição de valores do trabalho pode representar uma grande chance de fracasso do empreendimento.
Existem muitos proprietários de oficinas que estabelecem seus valores com base nas médias do mercado ou até mesmo desvalorizam economicamente seus serviços para atrair mais clientes. No entanto, essa abordagem pode ser extremamente prejudicial para a empresa se os ganhos não forem suficientes para manter as atividades da oficina, devido à falta de percepção do gestor. Isso pode ser solucionado por meio de uma análise SWOT da oficina mecânica.
Conheça 4 aspectos a serem considerados na definição de valores
Os gerentes podem utilizar estratégias para determinar os valores dos serviços e estabelecer preços ideais para aumentar os lucros. Confira agora 4 aspectos que devem ser levados em consideração ao estabelecer os preços na oficina.
Custos dos componentes e dos materiais
Antes de estabelecer os preços, é necessário conhecer o quanto está sendo gasto – de forma direta e indireta – com o trabalho. Dentro desse orçamento, verifique alguns pontos que devem ser incluídos na precificação final:
- valor dos elementos utilizados e do transporte;
- salários dos demais funcionários da empresa (atendentes, gerentes e gestores);
- despesas fixas da oficina mecânica (contas de água, luz, aluguel, manutenção de equipamentos, etc.);
- despesas variáveis (impostos).
Essa análise é necessária para que nenhum gasto passe despercebido e para evitar surpresas indesejáveis no final do mês. É importante ressaltar que uma maneira eficaz do gestor oferecer preços mais competitivos é buscar maneiras de reduzir qualquer um dos pontos mencionados acima.
Se for necessário aumentar os lucros, uma opção é reduzir as despesas e os gastos na empresa, mantendo o valor cobrado ao cliente – desde que seja um preço compatível com a média do mercado.
Margem de lucro
Após avaliar todos os custos relacionados às atividades da empresa, também é importante definir a margem mínima de lucro esperada com as vendas e serviços na oficina. Para estabelecer a lucratividade desejada, é necessário compreender inicialmente o potencial de produção da sua empresa para gerar renda. Isso ocorre porque a média de lucro planejada com a precificação deve ser compatível com a capacidade de trabalho da oficina.
Perfil do seu público-alvo
Para conseguir atrair o seu público-alvo com a precificação dos serviços, é importante compreender a situação econômica deles, já que apenas aqueles que puderem arcar com os valores cobrados irão contratar o seu trabalho.
Nesse sentido, não é suficiente basear-se em uma faixa de preço fixa se os clientes da sua região não possuem renda compatível com os valores cobrados pela empresa. Se não modificar a estratégia de venda, poderá perder clientes e ter que encerrar o negócio.
Vale a pena estudar qual é a renda média desse público, assim como o quanto estão dispostos a pagar pelos serviços prestados. Por exemplo, no caso de clientes da classe A, é possível oferecer serviços com preços mais elevados e níveis de sofisticação maiores. No entanto, a mesma abordagem não seria vantajosa para o público das classes C e D – nesse caso, é necessário priorizar trabalhos simples e com preços acessíveis.
Horas de trabalho
Existem serviços que não exigem necessariamente um alto custo com as peças de reparação, mas que podem demandar um longo tempo para serem concluídos. Além dos custos relacionados ao trabalho, os gestores devem levar em consideração a carga horária do profissional para entregar o serviço pronto. Isso permite estabelecer um preço justo que valorize a atividade realizada pelo mecânico.
Fique de olho no mercado
O proprietário da oficina deve estar constantemente atento à demanda e às condições do mercado. Nesse sentido, é importante saber quanto os concorrentes estão cobrando pelos mesmos serviços, pois isso permite avaliar se os seus preços estão abaixo ou acima da média do mercado.
Ao analisar essa situação, é possível criar estratégias de negócio para atrair novos clientes. Em alguns casos, por exemplo, é possível cobrar um valor mais baixo do que a média para aumentar o fluxo de clientes na oficina.
Essas são as principais informações sobre como definir a formação de preços na sua oficina mecânica. Embora pareça simples, essa tarefa pode determinar o sucesso de várias ações da empresa, portanto, deve ser cuidadosamente planejada e estudada para alcançar o máximo de lucro na oficina.
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