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É possível que você já tenha realizado pesquisas de produtos ou serviços na internet. Assim como você, há muitas pessoas que fazem o mesmo. Por esse motivo, é essencial ter sua empresa aparecendo nos resultados de pesquisa do Google ou do Google Maps para promover o crescimento da sua marca. Faremos isso através do Google Meu Negócio.
O Google Meu Negócio é uma plataforma que funciona como uma vitrine para divulgar sua empresa. Portanto, investir nessa ferramenta é a maneira mais segura e prática de atrair os clientes certos. Quer uma prova? Quando um motorista precisa de um serviço de manutenção para o veículo, mas não sabe qual estabelecimento procurar, onde você acha que ele vai pesquisar o melhor local? Na internet!
Portanto, por meio do Google Meu Negócio, sua oficina mecânica tem a oportunidade de aparecer entre os primeiros resultados de pesquisa no Google. Se você deseja saber mais sobre o assunto, não perca este conteúdo! Vamos explicar as principais informações que o ajudarão a destacar sua empresa no radar dos clientes!
O que é o Google Meu Negócio?
Criado em 2014 com o objetivo de consolidar as funcionalidades do Google+ e do Google Places, o Google Meu Negócio é uma plataforma gratuita. Ela permite que empreendedores, independentemente do tamanho ou segmento da empresa, divulguem sua marca nos resultados orgânicos de pesquisa, tanto no Google quanto no Google Maps.
Assim, após a integração das funcionalidades, o Google Meu Negócio passou a oferecer os seguintes serviços:
- Localização da sua empresa no Google Maps, incluindo um tour virtual pelas proximidades do local. Essa função permite uma visualização de 360 graus e oferece opções de rotas até o estabelecimento;
- Disponibilização dos dados da sua empresa, como endereço, e-mail, site e telefone de contato, permitindo que o usuário faça uma ligação diretamente pela plataforma;
- Acesso a informações sobre horário de funcionamento e momentos de maior movimento;
- Apresentação de fotos internas da empresa;
- Exibição de avaliações e comentários dos clientes;
- Compartilhamento de perfis em outras redes sociais.
Informações como essas são essenciais para quem busca por produtos ou serviços na internet. É nesse momento que o Google Meu Negócio gera resultados para sua empresa. No entanto, é importante ter em mente que existem três formas diferentes (que abordaremos ao longo do artigo) para que sua oficina mecânica apareça nos resultados de busca.
Quais são os principais benefícios de cadastrar sua oficina?
Além de funcionar como uma vitrine para as empresas e, assim, aumentar a divulgação da sua marca nos resultados de busca orgânica, o Google Meu Negócio também oferece outras vantagens para a sua oficina. Veja quais são!
Ser encontrado pelos clientes no momento certo
Ser encontrado pelos clientes no momento em que eles mais precisam é, sem dúvida, uma das principais vantagens do Google Meu Negócio. Esse serviço proporciona à sua empresa a oportunidade de se conectar com o público-alvo de forma natural, sem interferir em sua jornada de compra.
Para entender melhor a eficácia desse benefício, basta você se colocar no lugar do seu público-alvo e imaginar a seguinte situação: o seu carro precisa de uma revisão completa. Ao pesquisar no mecanismo de busca do Google por “oficinas mecânicas”, quais são as chances de você contratar os serviços de uma das empresas que aparecem nos resultados?
As chances são altas, não é mesmo? Da mesma forma, acontecerá com seus potenciais clientes. Ao cadastrar sua empresa na plataforma do Google Meu Negócio, você está aumentando a visibilidade da marca e aproveitando a oportunidade de atrair os clientes certos no momento ideal.
Expandir o alcance da empresa
Juntamente com a vantagem de ser encontrado no momento certo, há a possibilidade de expandir o alcance da sua empresa e garantir sua presença digital. Afinal, aparecer na primeira página do Google e no Google Maps é extremamente positivo para o seu negócio.
Além disso, essa ferramenta não se limita apenas a divulgar a marca para os consumidores locais. Isso significa que sua oficina mecânica pode atrair clientes de outras regiões e estados. Em outras palavras, sua empresa pode alcançar pessoas que você nunca imaginou, ampliando as possibilidades de expansão.
Promover maior interação com o público
Nos dias de hoje, a interação com o público é uma estratégia cada vez mais utilizada pelas empresas. Isso ocorre porque, ao estabelecer uma comunicação mais acessível com o cliente, você reduz a distância entre ele e sua marca, criando um relacionamento próximo que pode resultar em fidelização.
Por esse motivo, o Google Meu Negócio permite que essa interação entre empresa e consumidor aconteça. Na plataforma, os clientes podem avaliar seus serviços com notas que variam de 1 a 5. Além disso, eles podem deixar comentários expressando ideias, sugestões, críticas ou dúvidas.
Facilitar que as pessoas conheçam melhor a sua oficina mecânica
Devido à abundância de informações úteis disponíveis na plataforma, o potencial cliente pode se familiarizar com a existência e a qualidade dos serviços oferecidos pela sua oficina sem precisar visitá-la pessoalmente. Afinal, além de fornecer dados básicos, como endereço, número de contato e localização no Google Maps, o cliente tem a opção de fazer um tour virtual pelo seu estabelecimento.
Dessa forma, ao apresentar informações detalhadas, você permite que o potencial cliente tenha mais confiança na sua escolha e fique satisfeito mesmo antes de se surpreender positivamente ao visitar a sua oficina.
Possibilitar a edição por meio de um aplicativo
Com o objetivo de oferecer ainda mais praticidade e agilidade para quem gerencia o perfil da empresa, foi desenvolvido o aplicativo Google Meu Negócio, disponível nas versões Android e iOS. Por meio dele, é possível responder aos comentários dos clientes, atualizar a página e realizar novas publicações.
Afinal, nem sempre você terá um computador à disposição para fazer uma edição ou responder a um comentário. Por isso, o aplicativo foi a solução encontrada para oferecer praticidade e agilidade. Ao ser instalado em um dispositivo móvel, o administrador pode gerenciar o perfil a qualquer momento do dia, de forma ágil e conveniente.
Como a oficina é exibida nos resultados do Google?
Conforme mencionado anteriormente, ao cadastrar sua empresa no Google Meu Negócio, ela pode aparecer nos resultados de pesquisa do Google de três maneiras diferentes. Quer saber quais são? Então, continue lendo este tópico!
Quando se pesquisa um tipo de serviço sem especificar a localização
Imagine a seguinte situação: você é o proprietário de um veículo e precisa de um reparo urgente em uma das peças. Como não conhece nenhuma oficina próxima, você pesquisa a palavra-chave (neste caso, “oficina mecânica”) no Google. Ao fazer isso, os resultados serão a favor das empresas que estão geograficamente mais próximas de você.
Isso ocorre porque o mecanismo de busca tende a considerar que o mais próximo será capaz de atendê-lo melhor. Quando você realiza a pesquisa pelo smartphone, os resultados são ainda mais precisos, graças ao GPS do dispositivo.
Quando a pesquisa é feita com a especificação da localização da empresa
Normalmente, esse tipo de busca é feito quando o cliente está em uma localização diferente. Em outras palavras, ao contrário da primeira opção, as empresas apresentadas nos resultados da pesquisa serão as mais próximas ao local especificado.
Essa pesquisa funciona de maneira um pouco diferente. Os resultados serão as empresas que estão próximas à localização informada na pesquisa. Para entender melhor, vamos considerar o seguinte exemplo: um cliente vai para outro bairro ou cidade e decide pesquisar por um serviço próximo a uma determinada localização, não necessariamente próximo a onde ele se encontra.
Para realizar a pesquisa, é necessário fornecer o tipo de serviço desejado juntamente com o nome do bairro ou cidade onde o atendimento é procurado. Dessa forma, o Google exibirá os resultados de acordo com o local indicado na pesquisa, independentemente de onde a pessoa esteja.
Quando a pesquisa é feita usando o nome da empresa
O Google Meu Negócio também permite que o cliente faça a pesquisa apenas pelo nome da sua marca. Nesse caso, se a empresa já estiver cadastrada na plataforma, todas as informações relacionadas ao seu negócio serão fornecidas nos resultados da pesquisa.
